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客户信息服务


主要课程:

汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际、商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练、电话营销岗位实战训练、呼叫平台操作系统。

就业方向:

学生毕业后,可以从事客户咨询热线、呼叫中心客服、网络在线客服等工作,逐步走向客户服务管理师。


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